FAQ

NOS REPONSES A VOS QUESTIONS

VOIR NOS PEPITES
Quels son les délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Quels sont les frais de livraison ?

Chez Madiluxe, la livraison est offerte à partir de 25€ d’achat en France

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas (non porté, non lavé et dans son emballage d’origine). Les frais de retour restent à la charge de la cliente.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes sont préparées rapidement. Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous dans les 2 heures suivant l’achat. Passé ce délai, nous ne pouvons plus garantir la modification.